Nejčastější otázky

 

Registrace do aplikace CONTIO 2

• Registrace je možná pouze prostřednictvím bankovní identity. Ostatní způsoby ověření (například nahrání občanského průkazu) nejsou v systému podporovány.
• Pokud máte potíže s registrací, obraťte se na technickou podporu na tel. 793 926 967 (pondělí až pátek, 8:00–15:00).

Zákaznická karta

• Zákaznickou kartu lze využít nejen k platbě prostřednictvím nabitého kreditu, ale také pouze pro vstup do prodejny a přihlášení u pokladny. Samotný nákup pak můžete uhradit svou běžnou platební kartou.
• Karta je přenosná, avšak pouze se souhlasem jejího držitele.

Vstup do prodejny

• Do prodejny může vstoupit více osob najednou. Za osoby, které při vstupu neprovedly vlastní identifikaci, odpovídá zákazník, který vstoupil jako první. Pokud ostatní návštěvníky neznáte, požádejte je, aby se přihlásili vlastním způsobem.

Platba a nákup

• Pečivo se načítá pomocí ruční čtečky naskenováním EAN kódu z tabule u pečiva.
• Pokud některou položku nelze načíst, vraťte ji prosím zpět do regálu a kontaktujte technickou podporu na tel. 793 926 967.

QR kód v mobilní aplikaci

QR kód zobrazený v aplikaci je určen pouze pro registrovaného uživatele. Pravidelně se mění, a proto jej není možné sdílet s jinou osobou. Při zjištění zneužití systému je kontaktován majitel účtu.

Dobíjení zákaznických karet

Zákaznické karty je možné dobíjet na Obecním úřadě v Háji ve Slezsku. Nově bude možné dobíjení také každou sudou středu v měsíci přímo v prodejně SÁMOŽKA. Přesný čas bude vždy včas zveřejněn.